Politique de Confidentialité

1. Qui Sommes-Nous

NexaCore Solutions est un cabinet de conseil en développement logiciel et en technologie fournissant des agents IA, des applications sur mesure, des systèmes CRM, du développement web et des services de cybersécurité aux entreprises au Royaume-Uni, aux États-Unis, dans le Golfe et en Afrique. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles collectées via notre site web et nos services.

2. Informations Que Nous Collectons

• Vos coordonnées fournies via notre formulaire de contact (nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, pays).
• Détails de votre demande de service (type de service souhaité, fourchette de budget, description du projet).
• Données techniques collectées automatiquement lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de session.
• Communications que vous nous envoyez par e-mail ou d'autres canaux.

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Pour répondre à vos demandes et vous fournir les services requis.
• Pour envoyer un e-mail de confirmation lors de la soumission de notre formulaire de contact.
• Pour améliorer l'expérience de notre site et comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu.
• Pour respecter nos obligations légales.

4. Base Juridique du Traitement

• Intérêts légitimes — répondre aux demandes professionnelles et améliorer nos services.
• Nécessité contractuelle — traitement des données requis pour fournir nos services.
• Obligation légale — lorsque le traitement est requis par la loi applicable.
• Consentement — lorsque vous avez explicitement accepté (ex. : communications marketing, le cas échéant).

5. Services Tiers

• Resend (resend.com) — utilisé pour envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de contact). Votre nom et votre e-mail sont partagés avec Resend uniquement pour la livraison des e-mails.
• Vercel (vercel.com) — notre hébergeur. Vercel peut traiter des données de requête web standard (adresse IP, agent utilisateur) dans le cadre du service de notre site.
• Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

6. Conservation des Données

Nous conservons les soumissions du formulaire de contact pendant 12 mois maximum à des fins de suivi commercial. Les journaux techniques sont conservés pendant 90 jours maximum. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

7. Vos Droits

• Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Rectification — nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement — demander la suppression de vos données personnelles.
• Limitation — nous demander de limiter le traitement de vos données.
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Opposition — vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
• Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à : hello@nexa-coresolutions.com.

8. Cookies

Notre site utilise une bannière de cookies minimale pour enregistrer vos préférences. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont définis automatiquement.

9. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, notamment le chiffrement HTTPS pour toutes les données en transit, les contrôles d'accès et l'hébergement sécurisé sur l'infrastructure Vercel.

10. Transferts Internationaux

NexaCore Solutions opère dans plusieurs juridictions. En soumettant des données via notre site, vous reconnaissez que vos informations peuvent être traitées dans les pays où se trouvent nos prestataires de services (notamment les États-Unis et l'Union européenne). Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour tout transfert international.

11. Confidentialité des Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

12. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. La date en haut de cette page reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue de notre site après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

13. Nous Contacter

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : hello@nexa-coresolutions.com