سياسة الخصوصية

١. من نحن

NexaCore Solutions هي شركة استشارات في تطوير البرمجيات والتكنولوجيا، تقدم خدمات وكلاء الذكاء الاصطناعي والتطبيقات المخصصة وأنظمة CRM وتطوير الويب والأمن السيبراني للشركات في المملكة المتحدة والولايات المتحدة ومنطقة الخليج وأفريقيا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية المجمعة عبر موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

٢. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الاتصال التي تقدمها عبر نموذج التواصل (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة، البلد).
• تفاصيل طلب الخدمة (نوع الخدمة المطلوبة، نطاق الميزانية، وصف المشروع).
• البيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائياً عند زيارتك للموقع: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الجلسة.
• الاتصالات التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو القنوات الأخرى.

٣. كيف نستخدم معلوماتك

• للرد على استفساراتك وتزويدك بالخدمات التي طلبتها.
• لإرسال بريد إلكتروني تأكيدي عند تقديم نموذج التواصل.
• لتحسين تجربة موقعنا وفهم كيفية تفاعل الزوار مع محتوانا.
• للامتثال للالتزامات القانونية.

٤. الأساس القانوني للمعالجة

• المصالح المشروعة — الرد على الاستفسارات التجارية وتحسين خدماتنا.
• الضرورة التعاقدية — معالجة البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا.
• الالتزام القانوني — عندما تكون المعالجة مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
• الموافقة — عندما تكون قد وافقت صراحةً (مثل: الاتصالات التسويقية، إن وجدت).

٥. خدمات الطرف الثالث

• Resend (resend.com) — يُستخدم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التعاملية (تأكيدات التواصل). يتم مشاركة اسمك وبريدك الإلكتروني مع Resend فقط لأغراض تسليم البريد.
• Vercel (vercel.com) — مزود الاستضافة لدينا. قد تعالج Vercel بيانات طلبات الويب القياسية (عنوان IP، وكيل المستخدم) كجزء من خدمة موقعنا.
• نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بطلبات نموذج التواصل لمدة تصل إلى 12 شهراً لأغراض المتابعة التجارية. يتم الاحتفاظ بالسجلات التقنية لمدة تصل إلى 90 يوماً. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالتواصل معنا.

٧. حقوقك

• الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — مطالبتنا بتصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحذف — طلب حذف بياناتك الشخصية.
• التقييد — مطالبتنا بتقييد كيفية معالجة بياناتك.
• قابلية النقل — استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
• لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: hello@nexa-coresolutions.com.

٨. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا شريط إشعار ملفات تعريف الارتباط لتسجيل تفضيلاتك. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التتبعية. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع تلقائياً.

٩. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية وفق معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير HTTPS لجميع البيانات أثناء النقل، وضوابط الوصول، والاستضافة الآمنة على بنية Vercel التحتية.

١٠. النقل الدولي

تعمل NexaCore Solutions في ولايات قضائية متعددة. بتقديم البيانات عبر موقعنا، فإنك تقر بأن معلوماتك قد تتم معالجتها في الدول التي يتواجد فيها مزودو خدماتنا (بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي). نضمن وجود ضمانات مناسبة لأي عمليات نقل دولية.

١١. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم.

١٢. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعكس التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر مراجعة. يشكل الاستمرار في استخدام موقعنا بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.

١٣. تواصل معنا

لأي أسئلة تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا على: hello@nexa-coresolutions.com